Aplikasi ini dimiliki, dioperasikan, diselenggarakan oleh PT. Sarana Multi Infrastruktur (SMI), suatu perusahaan perseroan yang didirikan berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 66 Tahun 2007, yang kemudian diubah melalui Peraturan Pemerintah No. 75 Tahun 2008. Kami menyediakan aplikasi GRM Mobile untuk memberikan kemudahan kepada pengguna dalam untuk mengelola masukan dan keluhan terkait lingkungan dan sosial dari pemangku kepentingan (stakeholder).